爱游戏开放平台

服务热线:95566信用卡热线:40066 95566

当前位置:爱游戏开放平台 > 关于中行 > 消费者权益保护
网银登录

中国银行客户投诉渠道及投诉处理流程

2020-03-02

一、客户投诉受理渠道

  • 通讯地址:北京市西城区复兴门内大街1号
  • 受理网站:通过中国银行门户网站(http://mysticgriffin.com/)进入爱游戏开放平台——在线客服——在线留言——投诉。
  • 移动客户端:通过中国银行手机银行APP——客服——智能客服。
  • 客服电话:致电客户服务热线95566和信用卡客服热线4006695566。
  • 网点现场:向网点大堂经理、网点负责人反映问题或通过客户意见簿留言。

二、客户投诉处理流程

现场投诉处理流程

线上投诉处理流程

相关信息